ИСУН (Bulgaria) · BG05SFPR002-1.009-0001

Модернизация и дигитализация на услугите на Националния осигурителен институт

Code

BG05SFPR002-1.009-0001

Programme

Развитие на човешките ресурси 2021-2027

Call

Modernization and digitization of the services of the National Insurance Institute BG05SFPR002-1.009

Status

В изпълнение (от дата на стартиране)

Period

2023-12-20 – 2026-12-20

Location

България

1% of the total value paid

Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-12 05:15 · official record

Indicators: target and achievement

Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.

Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 10:09 · official record

Participants

Contracts with contractors

Contract amounts are as entered in ИСУН, which gives no currency; older contracts are often in leva.

Description

НОИ е активен посредник между осигурени лица, осигурители, органи на медицинската експертиза и държавата във връзка със задължителното обществено осигуряване. Необходимо е НОИ непрекъснато да надгражда капацитета си и да модернизира услугите, които предоставя, адаптирайки ги към променящите се условия. Високата натовареност на експертите, заети в НОИ, и техните специфични нужди ще бъдат адресирани чрез: въвеждане на модели за управление на стреса и за превенция и профилактика на прегряването в работата; създаване на модели за наставничество на работното място; повишаване на организационната ефективност чрез подобряване на екипната работа и ефективна комуникация и мотивация за мениджъри; и изграждане на умения за управление на времето, вземане на решения и управление на проблеми, умения за работа с „трудни клиенти“, специализирани комуникационни умения и техники за обслужване на граждани/бизнес.

Меките мерки ще се съчетаят с разработване на Платформа за споделяне на знанието за дигитализация на процеса по създаване, съхраняване и споделяне на интелектуалните ресурси в НОИ, осъществяване на вътрешно-организационни комуникация и развиване на компетентности, базирани не само на знания, но и на умения и споделяне на идеи, опит и компетенции, между експерти от всички структури в НОИ.

Разработването и внедряването на Интегрирана информационна система на осигурителния архив на НОИ ще реализира: (а) приемане, регистрация и съхранение на постъпващи ведомости за заплати и трудовоправни документи на прекратени осигурители без правоприемник на хартиен носител, тяхната е-обработка, инвентаризация на дела от физическия архив и унищожаване на дела с изтекъл срок на съхранение; (б) приемане, регистриране и обработка на постъпващи електронни ведомости и документи, и архивиране на е-дела; (в) предоставяне на ЕАУ, ВЕАУ и справки по информация от осигурителния архив; и (г) дигитализиране на пенсионните досиета и на съхраняваните в НОИ документи в рамките на пенсионните производства.

Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-12 05:15 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.