ИСУН · BG05SFPR002-1.009-0001

Модернизация и дигитализация на услугите на Националния осигурителен институт

Код

BG05SFPR002-1.009-0001

Програма

Развитие на човешките ресурси 2021-2027

Процедура

Модернизация и дигитализация на услугите на Националния осигурителен институт BG05SFPR002-1.009

Статус

В изпълнение (от дата на стартиране)

Период

20.12.2023 – 20.12.2026

Място на изпълнение

България

1% от общата стойност е изплатена

Официални данни · ИСУН · синхронизирано 12.10.2026 05:15 · официален запис

Индикатори: цел и изпълнение

Стойности по ИСУН, сборно за всички категории региони и специфични цели. Отчетено: въведено от бенефициента; верифицирано: потвърдено от управляващия орган. Изпълнението е отчетеното спрямо целта.

Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 10:09 · официален запис

Участници

Договори с изпълнители

Стойностите на договорите са както са въведени в ИСУН, без посочена валута; по-старите договори често са в лева.

Описание

НОИ е активен посредник между осигурени лица, осигурители, органи на медицинската експертиза и държавата във връзка със задължителното обществено осигуряване. Необходимо е НОИ непрекъснато да надгражда капацитета си и да модернизира услугите, които предоставя, адаптирайки ги към променящите се условия. Високата натовареност на експертите, заети в НОИ, и техните специфични нужди ще бъдат адресирани чрез: въвеждане на модели за управление на стреса и за превенция и профилактика на прегряването в работата; създаване на модели за наставничество на работното място; повишаване на организационната ефективност чрез подобряване на екипната работа и ефективна комуникация и мотивация за мениджъри; и изграждане на умения за управление на времето, вземане на решения и управление на проблеми, умения за работа с „трудни клиенти“, специализирани комуникационни умения и техники за обслужване на граждани/бизнес.

Меките мерки ще се съчетаят с разработване на Платформа за споделяне на знанието за дигитализация на процеса по създаване, съхраняване и споделяне на интелектуалните ресурси в НОИ, осъществяване на вътрешно-организационни комуникация и развиване на компетентности, базирани не само на знания, но и на умения и споделяне на идеи, опит и компетенции, между експерти от всички структури в НОИ.

Разработването и внедряването на Интегрирана информационна система на осигурителния архив на НОИ ще реализира: (а) приемане, регистрация и съхранение на постъпващи ведомости за заплати и трудовоправни документи на прекратени осигурители без правоприемник на хартиен носител, тяхната е-обработка, инвентаризация на дела от физическия архив и унищожаване на дела с изтекъл срок на съхранение; (б) приемане, регистриране и обработка на постъпващи електронни ведомости и документи, и архивиране на е-дела; (в) предоставяне на ЕАУ, ВЕАУ и справки по информация от осигурителния архив; и (г) дигитализиране на пенсионните досиета и на съхраняваните в НОИ документи в рамките на пенсионните производства.

Официални данни · ИСУН · синхронизирано 12.10.2026 05:15 · официален запис · Лиценз: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.