ИСУН (Bulgaria) · BG05SFPR002-1.009

Modernization and digitization of the services of the National Insurance Institute

Модернизация и дигитализация на услугите на Националния осигурителен институт

Code

BG05SFPR002-1.009

Programme

Програма "Развитие на човешките ресурси" 2021-2027

Status

Closed

Opens

2023-06-06 17:00

Deadline

2023-10-16 17:30

Key dates

1. 2023-06-06Opens
2. 2023-10-16Deadline

Eligibility check

No verified eligibility rules for this call yet. See the official guidelines.

Description

Основната цел на настоящата процедура е насочена към повишаване на организационна ефективност в НОИ и повишаване на капацитета на институцията за по-качествено предоставяне на услуги и обслужване на потребителите чрез:

- разработване и внедряване на Интегрирана информационна система на осигурителния архив на НОИ за цялостно управление и автоматизиране на процесите по дигитализация и автоматизация на вътрешните услуги, с цел по-бързо и коректно предоставяне на информация на българските граждани и бизнес организации, която в максимална степен да им позволи да защитават социалноосигурителните си права;

- разработване и внедряване на платформа за споделяне на знанието в НОИ – за създаване, съхраняване и споделяне на интелектуалните ресурси и опит, което не само ще допринесе за повишаването на дигиталната култура на служителите и намаляване на употребата на хартия в институцията, но и повишаване на нивото на зрялост на НОИ, преминавайки от „ниво 2 - ниво на осъзнатост“ в най-малко „ниво 4 - ниво на проактивно управление“ по модела за определяне на зрелостта на управление на знанието в организациите. Това ще подпомогне не само за по-качественото обслужване на потребителите в дългосрочен план, но и ще гарантира по-добрата междуведомствена комуникация и координация в областта на социалното осигуряване на национално и европейско ниво;

- повишаване на капацитета и експертизата на служителите на НОИ и адаптирането им към промените в начина на обслужване на потребителите чрез развиване на зелени компетентности за устойчивост, системно обучение и/или самообучение, изграждане на предпоставки за успешна вътрешноведомствена мобилност, и др.

Text from the official source. Only the official documents are legally binding.

Documents

• Условия за кандидатстване
• Условия за изпълнение
• Документи за информация
• Документи за попълване
• Въпроси и отговори

Projects funded under this call

Showing 1 of 1; 4 550 496 € in total.

Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-09 10:10 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.