ИСУН (Bulgaria) · BG16RFPR001-1.003-0567
Внедряване на иновация в бизнес процес "Софтуерна поддръжка и обучения чрез ИИ"
- Code
BG16RFPR001-1.003-0567- Programme
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Call
- Introducing Innovation in Enterprises
BG16RFPR001-1.003 - Status
- Приключен (към датата на приключване)
- Period
- 2024-12-23 – 2026-04-29
- Location
- България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София
50% of the total value paid
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record
Indicators: target and achievement
| Indicator | Unit | Target | Reported | Verified | Achieved |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)outputRCO 01 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваoutputRCO 02 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)resultRCR 02 | евро | 102 259.94 | 102 232.81 | 102 232.81 | 100% |
Малки и средни предприятия (МСП), въвеждащи иновация в продукт или процесresultRCR 03 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
МСП, въвеждащи иновация в маркетинга или организациятаresultRCR 04 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Иновации на МСП, извършвани в МСПresultRCR 05 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 10:14 · official record
Participants
| Organisations | Role | Country | Grant |
|---|---|---|---|
| ЦЕЛТА ЕООД | beneficiary | BG |
Contracts with contractors
| Contractor | Signed | Description | Amount |
|---|---|---|---|
| Дот Нет България ЕООД | 2025-12-08 | 102 233 |
Contract amounts are as entered in ИСУН, which gives no currency; older contracts are often in leva.
Description
Проектното предложение на ЦЕЛТА ЕООД представлява реализирането на световна иновация: внедряване на иновативен бизнес процес за софтуерна поддръжка и обучения на потребители чрез изкуствен интелект за продуктите, които разработва. Идентифицирани са недостатъци в процеса на обучения и поддръжка, които водят до неефективност и загуби на фирмата. За преодоляване на този недостатък, ЦЕЛТА ЕООД представя иновативен подход с изкуствен интелект (ИИ), който ще подобри ефективността, ще елиминира нуждата от повтарящи се посещения и обучения както и ще намали разходите на фирмата.
Внедряваната по проекта иновация е бизнес процес, разработен изцяло по собствена идея и с усилия на екипа на фирмата - бизнес процес, работещ ИИ.
За да се внедри иновацията по проекта се планира придобиване актив - „Специализиран софтуер за обработка, съхранение, редакция, представяне на софтуерни ръководства и документация,“, който ще осигури съхраняване на ръководствата за работа със софтуерите и систематизиране на информацията от тях. ИИ ще тегли и обработва необходимата информация и ще връща точни отговори на запитванията.
Целевите групи, към които е ориентирана иновацията са всички клиенти на фирмата, настоящи и бъдещи, както и всички служители, които извършват дейностите по поддръжка на внедрените системи и обучение на потребителите.
Проектът изцяло попада в една от приоритетните тематични области на ИСИС: „Информатика и ИКТ“, подобласт “Изкуствен интелект и повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект“.
Внедряването на иновацията ще осигури съкращаване на времето за разработване на продуктите на фирмата и повишаване на качеството им, намаляване на производствените разходи в етапа на поддръжка и обучения. Така ще се постигне и целта за повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект в МСП.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.