ИСУН · BG16RFPR001-1.003-0567
Внедряване на иновация в бизнес процес "Софтуерна поддръжка и обучения чрез ИИ"
- Код
BG16RFPR001-1.003-0567- Програма
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Процедура
- Внедряване на иновации в предприятията
BG16RFPR001-1.003 - Статус
- Приключен (към датата на приключване)
- Период
- 23.12.2024 – 29.04.2026
- Място на изпълнение
- България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София
50% от общата стойност е изплатена
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 09:59 · официален запис
Индикатори: цел и изпълнение
| Индикатор | Мерна единица | Цел | Отчетено | Верифицирано | Изпълнение |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)изпълнениеRCO 01 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваизпълнениеRCO 02 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)резултатRCR 02 | евро | 102 259,94 | 102 232,81 | 102 232,81 | 100% |
Малки и средни предприятия (МСП), въвеждащи иновация в продукт или процесрезултатRCR 03 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
МСП, въвеждащи иновация в маркетинга или организациятарезултатRCR 04 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Иновации на МСП, извършвани в МСПрезултатRCR 05 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Стойности по ИСУН, сборно за всички категории региони и специфични цели. Отчетено: въведено от бенефициента; верифицирано: потвърдено от управляващия орган. Изпълнението е отчетеното спрямо целта.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 10:14 · официален запис
Участници
| Организации | Роля | Държава | Безвъзмездна помощ |
|---|---|---|---|
| ЦЕЛТА ЕООД | бенефициент | BG |
Договори с изпълнители
| Изпълнител | Подписан | Описание | Стойност |
|---|---|---|---|
| Дот Нет България ЕООД | 08.12.2025 | 102 233 |
Стойностите на договорите са както са въведени в ИСУН, без посочена валута; по-старите договори често са в лева.
Описание
Проектното предложение на ЦЕЛТА ЕООД представлява реализирането на световна иновация: внедряване на иновативен бизнес процес за софтуерна поддръжка и обучения на потребители чрез изкуствен интелект за продуктите, които разработва. Идентифицирани са недостатъци в процеса на обучения и поддръжка, които водят до неефективност и загуби на фирмата. За преодоляване на този недостатък, ЦЕЛТА ЕООД представя иновативен подход с изкуствен интелект (ИИ), който ще подобри ефективността, ще елиминира нуждата от повтарящи се посещения и обучения както и ще намали разходите на фирмата.
Внедряваната по проекта иновация е бизнес процес, разработен изцяло по собствена идея и с усилия на екипа на фирмата - бизнес процес, работещ ИИ.
За да се внедри иновацията по проекта се планира придобиване актив - „Специализиран софтуер за обработка, съхранение, редакция, представяне на софтуерни ръководства и документация,“, който ще осигури съхраняване на ръководствата за работа със софтуерите и систематизиране на информацията от тях. ИИ ще тегли и обработва необходимата информация и ще връща точни отговори на запитванията.
Целевите групи, към които е ориентирана иновацията са всички клиенти на фирмата, настоящи и бъдещи, както и всички служители, които извършват дейностите по поддръжка на внедрените системи и обучение на потребителите.
Проектът изцяло попада в една от приоритетните тематични области на ИСИС: „Информатика и ИКТ“, подобласт “Изкуствен интелект и повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект“.
Внедряването на иновацията ще осигури съкращаване на времето за разработване на продуктите на фирмата и повишаване на качеството им, намаляване на производствените разходи в етапа на поддръжка и обучения. Така ще се постигне и целта за повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект в МСП.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 09:59 · официален запис · Лиценз: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.