ИСУН · BG16RFPR001-1.008-0040
Внедряване на AI-базирана CRM и аналитична софтуерна система в „Училища.БГ“ ООД
- Код
BG16RFPR001-1.008-0040- Програма
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Процедура
- Въвеждане на технологии от областта на Индустрия 4.0 в предприятията
BG16RFPR001-1.008 - Статус
- В изпълнение (от дата на стартиране)
- Период
- 07.07.2026 – 07.10.2027
- Място на изпълнение
- България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 09:59 · официален запис
Индикатори: цел и изпълнение
| Индикатор | Мерна единица | Цел | Отчетено | Верифицирано | Изпълнение |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)изпълнениеRCO 01 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваизпълнениеRCO 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Стойност на цифрови услуги, продукти и процеси, разработени за предприятияизпълнениеRCO 13 | евро | 202 209,97 | 0 | 0 | 0% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)резултатRCR 02 | евро | 101 104,98 | 0 | 0 | 0% |
МСП, постигнали 5 или 6 ниво на дигитализация съгласно индекса на зрялост за Индустрия 4.0резултатSR 03 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Брой служители в МСП, преминали обучения за умения в областта на Индустрия 4.0резултатSR 04 | служители | 10 | 0 | 0 | 0% |
Стойности по ИСУН, сборно за всички категории региони и специфични цели. Отчетено: въведено от бенефициента; верифицирано: потвърдено от управляващия орган. Изпълнението е отчетеното спрямо целта.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 10:14 · официален запис
Участници
| Организации | Роля | Държава | Безвъзмездна помощ |
|---|---|---|---|
| УЧИЛИЩА.БГ ООД | бенефициент | BG |
Описание
„Училища.БГ“ ООД е собственик и оператор на OneBook – уеб-базирана административна платформа, използвана от над 1000 детски градини в близо 170 общини. Платформата функционира като електронен дневник и система за управление на присъствия, такси, складови наличности и комуникация, като генерира големи обеми оперативни данни, ключови за анализа, поддръжката и подобряването на услугата.
Проектното предложение е насочено към повишаване на дигиталната зрялост и ефективността на кандидата чрез внедряване на технологии от Индустрия 4.0. По проекта дружеството ще въведе AI-БАЗИРАНА ВЪТРЕШНА CRM И АНАЛИТИЧНА СОФТУЕРНА СИСТЕМА, която ще централизира управлението на клиенти, заявки, внедрявания и поддръжка и ще автоматизира ключови вътрешни процеси.
Системата ще се интегрира с OneBook (onebook.bg) и ще използва реални работни данни за анализ, прогнозиране и подобряване на обслужването. Чрез модули за изкуствен интелект и машинно обучение тя ще идентифицира модели, ще открива аномалии, ще прогнозира натоварване и ще предлага автоматични действия за оптимизация.
Внедряването на Big Data технологии и архитектура тип Data Lake ще осигури централизирано съхранение и бърза обработка на структурирани и неструктурирани данни. RPA функционалностите ще автоматизират дейности като известия, отчети, въвеждане на данни и управление на вътрешните процеси.
CRM модулът ще обедини всички елементи на клиентското управление, а BI модулът ще предоставя визуализации и управленски справки. AI-базиран модул за киберсигурност ще подобри защитата на данните чрез автоматично откриване на рискове, управление на достъпа и подпомагане на съответствието с GDPR.
Реализацията на проекта ще въведе комплексни технологии от Индустрия 4.0 – AI, ML, Big Data Analytics, Cloud Computing и роботизация на процеси – и ще позволи на „Училища.БГ“ ООД да постигне по-висока ефективност, сигурност и способност за прогнозиране в управлението на услугата OneBook.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 09:59 · официален запис · Лиценз: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.