ИСУН (Bulgaria) · BG16RFPR001-1.008-0040
Внедряване на AI-базирана CRM и аналитична софтуерна система в „Училища.БГ“ ООД
- Code
BG16RFPR001-1.008-0040- Programme
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Call
- Introduction of technologies in the field of Industry 4.0 in enterprises
BG16RFPR001-1.008 - Status
- В изпълнение (от дата на стартиране)
- Period
- 2026-07-07 – 2027-10-07
- Location
- България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record
Indicators: target and achievement
| Indicator | Unit | Target | Reported | Verified | Achieved |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)outputRCO 01 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваoutputRCO 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Стойност на цифрови услуги, продукти и процеси, разработени за предприятияoutputRCO 13 | евро | 202 209.97 | 0 | 0 | 0% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)resultRCR 02 | евро | 101 104.98 | 0 | 0 | 0% |
МСП, постигнали 5 или 6 ниво на дигитализация съгласно индекса на зрялост за Индустрия 4.0resultSR 03 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Брой служители в МСП, преминали обучения за умения в областта на Индустрия 4.0resultSR 04 | служители | 10 | 0 | 0 | 0% |
Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 10:14 · official record
Participants
| Organisations | Role | Country | Grant |
|---|---|---|---|
| УЧИЛИЩА.БГ ООД | beneficiary | BG |
Description
„Училища.БГ“ ООД е собственик и оператор на OneBook – уеб-базирана административна платформа, използвана от над 1000 детски градини в близо 170 общини. Платформата функционира като електронен дневник и система за управление на присъствия, такси, складови наличности и комуникация, като генерира големи обеми оперативни данни, ключови за анализа, поддръжката и подобряването на услугата.
Проектното предложение е насочено към повишаване на дигиталната зрялост и ефективността на кандидата чрез внедряване на технологии от Индустрия 4.0. По проекта дружеството ще въведе AI-БАЗИРАНА ВЪТРЕШНА CRM И АНАЛИТИЧНА СОФТУЕРНА СИСТЕМА, която ще централизира управлението на клиенти, заявки, внедрявания и поддръжка и ще автоматизира ключови вътрешни процеси.
Системата ще се интегрира с OneBook (onebook.bg) и ще използва реални работни данни за анализ, прогнозиране и подобряване на обслужването. Чрез модули за изкуствен интелект и машинно обучение тя ще идентифицира модели, ще открива аномалии, ще прогнозира натоварване и ще предлага автоматични действия за оптимизация.
Внедряването на Big Data технологии и архитектура тип Data Lake ще осигури централизирано съхранение и бърза обработка на структурирани и неструктурирани данни. RPA функционалностите ще автоматизират дейности като известия, отчети, въвеждане на данни и управление на вътрешните процеси.
CRM модулът ще обедини всички елементи на клиентското управление, а BI модулът ще предоставя визуализации и управленски справки. AI-базиран модул за киберсигурност ще подобри защитата на данните чрез автоматично откриване на рискове, управление на достъпа и подпомагане на съответствието с GDPR.
Реализацията на проекта ще въведе комплексни технологии от Индустрия 4.0 – AI, ML, Big Data Analytics, Cloud Computing и роботизация на процеси – и ще позволи на „Училища.БГ“ ООД да постигне по-висока ефективност, сигурност и способност за прогнозиране в управлението на услугата OneBook.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.