ИСУН · BG16RFPR001-1.003-0536
Внедряване на иновативна услуга от Би Пи Ем Проджект ООД
- Код
BG16RFPR001-1.003-0536- Програма
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Процедура
- Внедряване на иновации в предприятията
BG16RFPR001-1.003 - Статус
- Приключен (към датата на приключване)
- Период
- 03.12.2024 – 27.01.2026
- Място на изпълнение
- България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София
50% от общата стойност е изплатена
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 22.10.2026 03:26 · официален запис
Индикатори: цел и изпълнение
| Индикатор | Мерна единица | Цел | Отчетено | Верифицирано | Изпълнение |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)изпълнениеRCO 01 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваизпълнениеRCO 02 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)резултатRCR 02 | евро | 28 080,05 | 28 080,05 | 28 080,05 | 100% |
Малки и средни предприятия (МСП), въвеждащи иновация в продукт или процесрезултатRCR 03 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
МСП, въвеждащи иновация в маркетинга или организациятарезултатRCR 04 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Иновации на МСП, извършвани в МСПрезултатRCR 05 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Стойности по ИСУН, сборно за всички категории региони и специфични цели. Отчетено: въведено от бенефициента; верифицирано: потвърдено от управляващия орган. Изпълнението е отчетеното спрямо целта.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 22.10.2026 03:43 · официален запис
Участници
| Организации | Роля | Държава | Безвъзмездна помощ |
|---|---|---|---|
| Би Пи Ем Проджект ООД | бенефициент | BG |
Договори с изпълнители
| Изпълнител | Подписан | Описание | Стойност |
|---|---|---|---|
| Скучна Мрежа ЕООД | 15.08.2025 | 14 601 | |
| Скучна Мрежа ЕООД | 30.10.2025 | 14 601 | |
| Скучна Мрежа ЕООД | 15.08.2025 | 13 356 | |
| Скучна Мрежа ЕООД | 30.10.2025 | 13 356 |
Стойностите на договорите са както са въведени в ИСУН, без посочена валута; по-старите договори често са в лева.
Описание
Настоящият проект е разработен, за да удовлетвори потребността от засилване на иновационната активност в Би Пи Ем Проджект ООД - микро предприятие, базирано в гр. София, специализирано в пpилaгaнeтo нa coфтyepни peшeния и услуги за бизнеса.
Основната дейност на проекта е: Внедряване на продуктова иновация посредством придобиване на оборудване, а именно три броя Сървърна система за виртуализация и един брой Система за съхранение на данни.
Общата цел на проекта е повишаване на иновационната дейност на дружеството и конкурентоспособността му чрез осигуряване на фокусирана подкрепа за внедряване на продуктова иновация – иновативна услуга. Би Пи Ем Проджект ООД ще предоставя нова за пазара и за него услуга–управление на кол центрове чрез виртуални агенти, базирани на изкуствен интелект. Тази иновативна услуга по вид е продуктова иновация и попада в обхвата на Тематична област “Информатика и ИКТ" на ИСИС, приоритетна подобласт: Изкуствен интелект и повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект.
Очакваните резултати от реализацията на проекта произтичат от заложените в него цели, както и от реализацията на дейността и целят внедряването на пазара на продуктова иновация.
Внедряването на разработената услуга - управление на контактни кол центрове чрез виртуални агенти, базирани на изкуствен интелект, ще позволи повишаване на производителността на съществуващото софтуерно решение, на базата на което е разработена иновативната услуга, повишавайки и производителността на агентите на клиентите на дружеството. Интеграцията на съществуващата мощност на наличното софтуерно решение с изкуствен интелект, който да може да поеме част от работата, която агентите към момента извършват, значително ще оптимизира времето за провеждане на обаждането, тъй като от линейна обработка на разговорите ще се премине към паралелна.
Изпълнението на проекта ще доведе и до внедряване на иновация в допълващ бизнес процес, насочен към маркетинг и продажби.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 22.10.2026 03:26 · официален запис · Лиценз: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.