ИСУН (Bulgaria) · BG16RFPR001-1.003-0536
Внедряване на иновативна услуга от Би Пи Ем Проджект ООД
- Code
BG16RFPR001-1.003-0536- Programme
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Call
- Introducing Innovation in Enterprises
BG16RFPR001-1.003 - Status
- Приключен (към датата на приключване)
- Period
- 2024-12-03 – 2026-01-27
- Location
- България, Югозападна и южно-централна България (BG4), Югозападен (BG41), София-Град (BG411), Столична, гр.София
50% of the total value paid
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-22 03:26 · official record
Indicators: target and achievement
| Indicator | Unit | Target | Reported | Verified | Achieved |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)outputRCO 01 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваoutputRCO 02 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)resultRCR 02 | евро | 28 080.05 | 28 080.05 | 28 080.05 | 100% |
Малки и средни предприятия (МСП), въвеждащи иновация в продукт или процесresultRCR 03 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
МСП, въвеждащи иновация в маркетинга или организациятаresultRCR 04 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Иновации на МСП, извършвани в МСПresultRCR 05 | предприятия | 1 | 1 | 1 | 100% |
Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-22 03:43 · official record
Participants
| Organisations | Role | Country | Grant |
|---|---|---|---|
| Би Пи Ем Проджект ООД | beneficiary | BG |
Contracts with contractors
| Contractor | Signed | Description | Amount |
|---|---|---|---|
| Скучна Мрежа ЕООД | 2025-08-15 | 14 601 | |
| Скучна Мрежа ЕООД | 2025-10-30 | 14 601 | |
| Скучна Мрежа ЕООД | 2025-08-15 | 13 356 | |
| Скучна Мрежа ЕООД | 2025-10-30 | 13 356 |
Contract amounts are as entered in ИСУН, which gives no currency; older contracts are often in leva.
Description
Настоящият проект е разработен, за да удовлетвори потребността от засилване на иновационната активност в Би Пи Ем Проджект ООД - микро предприятие, базирано в гр. София, специализирано в пpилaгaнeтo нa coфтyepни peшeния и услуги за бизнеса.
Основната дейност на проекта е: Внедряване на продуктова иновация посредством придобиване на оборудване, а именно три броя Сървърна система за виртуализация и един брой Система за съхранение на данни.
Общата цел на проекта е повишаване на иновационната дейност на дружеството и конкурентоспособността му чрез осигуряване на фокусирана подкрепа за внедряване на продуктова иновация – иновативна услуга. Би Пи Ем Проджект ООД ще предоставя нова за пазара и за него услуга–управление на кол центрове чрез виртуални агенти, базирани на изкуствен интелект. Тази иновативна услуга по вид е продуктова иновация и попада в обхвата на Тематична област “Информатика и ИКТ" на ИСИС, приоритетна подобласт: Изкуствен интелект и повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект.
Очакваните резултати от реализацията на проекта произтичат от заложените в него цели, както и от реализацията на дейността и целят внедряването на пазара на продуктова иновация.
Внедряването на разработената услуга - управление на контактни кол центрове чрез виртуални агенти, базирани на изкуствен интелект, ще позволи повишаване на производителността на съществуващото софтуерно решение, на базата на което е разработена иновативната услуга, повишавайки и производителността на агентите на клиентите на дружеството. Интеграцията на съществуващата мощност на наличното софтуерно решение с изкуствен интелект, който да може да поеме част от работата, която агентите към момента извършват, значително ще оптимизира времето за провеждане на обаждането, тъй като от линейна обработка на разговорите ще се премине към паралелна.
Изпълнението на проекта ще доведе и до внедряване на иновация в допълващ бизнес процес, насочен към маркетинг и продажби.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-22 03:26 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.