ИСУН · BG05SFPR002-1.009

Модернизация и дигитализация на услугите на Националния осигурителен институт

Modernization and digitization of the services of the National Insurance Institute

Код

BG05SFPR002-1.009

Програма

Програма "Развитие на човешките ресурси" 2021-2027

Статус

Затворена

Начало

06.06.2023 17:00

Краен срок

16.10.2023 17:30

Ключови дати

1. 06.06.2023Начало
2. 16.10.2023Краен срок

Проверка на допустимостта

За тази покана още няма проверени правила за допустимост. Вижте официалните условия за кандидатстване.

Описание

Основната цел на настоящата процедура е насочена към повишаване на организационна ефективност в НОИ и повишаване на капацитета на институцията за по-качествено предоставяне на услуги и обслужване на потребителите чрез:

- разработване и внедряване на Интегрирана информационна система на осигурителния архив на НОИ за цялостно управление и автоматизиране на процесите по дигитализация и автоматизация на вътрешните услуги, с цел по-бързо и коректно предоставяне на информация на българските граждани и бизнес организации, която в максимална степен да им позволи да защитават социалноосигурителните си права;

- разработване и внедряване на платформа за споделяне на знанието в НОИ – за създаване, съхраняване и споделяне на интелектуалните ресурси и опит, което не само ще допринесе за повишаването на дигиталната култура на служителите и намаляване на употребата на хартия в институцията, но и повишаване на нивото на зрялост на НОИ, преминавайки от „ниво 2 - ниво на осъзнатост“ в най-малко „ниво 4 - ниво на проактивно управление“ по модела за определяне на зрелостта на управление на знанието в организациите. Това ще подпомогне не само за по-качественото обслужване на потребителите в дългосрочен план, но и ще гарантира по-добрата междуведомствена комуникация и координация в областта на социалното осигуряване на национално и европейско ниво;

- повишаване на капацитета и експертизата на служителите на НОИ и адаптирането им към промените в начина на обслужване на потребителите чрез развиване на зелени компетентности за устойчивост, системно обучение и/или самообучение, изграждане на предпоставки за успешна вътрешноведомствена мобилност, и др.

Текстът е от официалния източник. Правно обвързващи са само официалните документи.

Документи

• Условия за кандидатстване
• Условия за изпълнение
• Документи за информация
• Документи за попълване
• Въпроси и отговори

Финансирани проекти по тази процедура

Показани са 1 от 1; общо 4 550 496 €.

Официални данни · ИСУН · синхронизирано 09.10.2026 10:10 · официален запис · Лиценз: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.