ИСУН · BG16RFPR001-1.001-0456
Разработване на аналитичен софтуер за анализ и оценка на отличителни цели и разпознаване на специфики относно комплексна комуникация с клиенти
- Код
BG16RFPR001-1.001-0456- Програма
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Процедура
- „Разработване на иновации в предприятията“
BG16RFPR001-1.001 - Статус
- В изпълнение (от дата на стартиране)
- Период
- 27.03.2025 – 27.09.2026
- Място на изпълнение
- България, Северна и югоизточна България (BG3), Североизточен (BG33), Варна (BG331), Варна, гр.Варна
7% от общата стойност е изплатена
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 09:59 · официален запис
Индикатори: цел и изпълнение
| Индикатор | Мерна единица | Цел | Отчетено | Верифицирано | Изпълнение |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)изпълнениеRCO 01 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваизпълнениеRCO 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)резултатRCR 02 | евро | 96 118,10 | 0 | 0 | 0% |
Стойности по ИСУН, сборно за всички категории региони и специфични цели. Отчетено: въведено от бенефициента; верифицирано: потвърдено от управляващия орган. Изпълнението е отчетеното спрямо целта.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 10:14 · официален запис
Участници
| Организации | Роля | Държава | Безвъзмездна помощ |
|---|---|---|---|
| „Нетера“ ЕООД | бенефициент | BG |
Договори с изпълнители
| Изпълнител | Подписан | Описание | Стойност |
|---|---|---|---|
| Парафлоу Комуникейшънс ЕООД | 21.08.2026 | 23 000 |
Стойностите на договорите са както са въведени в ИСУН, без посочена валута; по-старите договори често са в лева.
Описание
В рамките на настоящия проект Нетера ЕООД ще сформира екип от висококвалифицирани експерти в областта на информационните технологии. Експертите от сформирания екип съвместно ще тестват, валидират и внедряват, до ниво на технологична готовност TRL 7, иновативен продукт аналитичен софтуерен продукт на базата на изкуствен интелект, който служи за анализ и оценка на отличителни цели и разпознаване на специфики относно техническата поддръжка свързана с комуникацията на български и английски език. Разработката на новия продукт ще включва и внедряването му в реална работна среда. Основното направление в което попада иновативното решение е Дейности в областта на информационните технологии, на тематична област „Информатика и ИКТ“, което го прави приоритетно за СИР - гр. Варна, където се намира мястото за изпълнение на проекта.
Компанията планира резултатната иновация да бъде тествана, валидирана и внедрена в реална работна среда. Иновативното решение ще бъде способно да обработва гласова и писмена комуникация на български и английски език, обхващаща различни комуникационни канали с потенциални и настоящи клиенти на компанията, с възможност за преглед, оценка и рецензия на качеството на комуникацията. Освен това ще има възможности за анализ на проблемни ситуации, да следи за спазването на вътрешните правила и процеси при обмяна на информация с клиенти, както и да я представя на служителите на компанията според ключови индикатори.
В резултат на изпълнението на настоящия проект ще се постигнат следните резултати:
1. Разработен, тестван и трениран аналитичен софтуерен продукт на базата на изкуствен интелект.
2. Наличен софтуерен продукт за разпознаване на специфики при комуникацията относно техническата поддръжка.
3. Валидиран в реална работна среда аналитичен софтуер с приложение при различни комуникационни канали с възможност да преглед, оценка и рецензия на качеството на комуникацията.
Официални данни · ИСУН · синхронизирано 17.10.2026 09:59 · официален запис · Лиценз: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.