ИСУН (Bulgaria) · BG16RFPR001-1.001-0456
Разработване на аналитичен софтуер за анализ и оценка на отличителни цели и разпознаване на специфики относно комплексна комуникация с клиенти
- Code
BG16RFPR001-1.001-0456- Programme
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Call
- "Development of Innovations in Enterprises"
BG16RFPR001-1.001 - Status
- В изпълнение (от дата на стартиране)
- Period
- 2025-03-27 – 2026-09-27
- Location
- България, Северна и югоизточна България (BG3), Североизточен (BG33), Варна (BG331), Варна, гр.Варна
7% of the total value paid
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record
Indicators: target and achievement
| Indicator | Unit | Target | Reported | Verified | Achieved |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)outputRCO 01 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваoutputRCO 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)resultRCR 02 | евро | 96 118.10 | 0 | 0 | 0% |
Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 10:14 · official record
Participants
| Organisations | Role | Country | Grant |
|---|---|---|---|
| „Нетера“ ЕООД | beneficiary | BG |
Contracts with contractors
| Contractor | Signed | Description | Amount |
|---|---|---|---|
| Парафлоу Комуникейшънс ЕООД | 2026-08-21 | 23 000 |
Contract amounts are as entered in ИСУН, which gives no currency; older contracts are often in leva.
Description
В рамките на настоящия проект Нетера ЕООД ще сформира екип от висококвалифицирани експерти в областта на информационните технологии. Експертите от сформирания екип съвместно ще тестват, валидират и внедряват, до ниво на технологична готовност TRL 7, иновативен продукт аналитичен софтуерен продукт на базата на изкуствен интелект, който служи за анализ и оценка на отличителни цели и разпознаване на специфики относно техническата поддръжка свързана с комуникацията на български и английски език. Разработката на новия продукт ще включва и внедряването му в реална работна среда. Основното направление в което попада иновативното решение е Дейности в областта на информационните технологии, на тематична област „Информатика и ИКТ“, което го прави приоритетно за СИР - гр. Варна, където се намира мястото за изпълнение на проекта.
Компанията планира резултатната иновация да бъде тествана, валидирана и внедрена в реална работна среда. Иновативното решение ще бъде способно да обработва гласова и писмена комуникация на български и английски език, обхващаща различни комуникационни канали с потенциални и настоящи клиенти на компанията, с възможност за преглед, оценка и рецензия на качеството на комуникацията. Освен това ще има възможности за анализ на проблемни ситуации, да следи за спазването на вътрешните правила и процеси при обмяна на информация с клиенти, както и да я представя на служителите на компанията според ключови индикатори.
В резултат на изпълнението на настоящия проект ще се постигнат следните резултати:
1. Разработен, тестван и трениран аналитичен софтуерен продукт на базата на изкуствен интелект.
2. Наличен софтуерен продукт за разпознаване на специфики при комуникацията относно техническата поддръжка.
3. Валидиран в реална работна среда аналитичен софтуер с приложение при различни комуникационни канали с възможност да преглед, оценка и рецензия на качеството на комуникацията.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.