ИСУН (Bulgaria) · BG16RFPR001-1.008-0456
Въвеждане на технологии от областта на Индустрия 4.0 в ОМНИЛИНКС ЕООД
- Code
BG16RFPR001-1.008-0456- Programme
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Call
- Introduction of technologies in the field of Industry 4.0 in enterprises
BG16RFPR001-1.008 - Status
- В изпълнение (от дата на стартиране)
- Period
- 2026-07-20 – 2027-10-20
- Location
- България, Северна и югоизточна България (BG3), Северозападен (BG31), Монтана (BG312), Монтана, гр.Монтана
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record
Indicators: target and achievement
| Indicator | Unit | Target | Reported | Verified | Achieved |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)outputRCO 01 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваoutputRCO 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Стойност на цифрови услуги, продукти и процеси, разработени за предприятияoutputRCO 13 | евро | 453 771.54 | 0 | 0 | 0% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)resultRCR 02 | евро | 226 885.77 | 0 | 0 | 0% |
МСП, постигнали 3 или 4 ниво на дигитализация съгласно индекса на зрялост за Индустрия 4.0resultSR 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Брой служители в МСП, преминали обучения за умения в областта на Индустрия 4.0resultSR 04 | служители | 20 | 0 | 0 | 0% |
Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 10:14 · official record
Participants
| Organisations | Role | Country | Grant |
|---|---|---|---|
| ОМНИЛИНКС ЕООД | beneficiary | BG |
Description
Проектът на „Омнилинкс“ ЕООД е насочен към цялостно внедряване на технологии от Индустрия 4.0 с цел повишаване на оперативната ефективност, качеството на предоставяните услуги и дигиталната видимост на ключовите бизнес процеси в предприятието. Чрез инвестицията се въвеждат водещи технологии съгласно Приложение 18 към Условията за кандидатстване, като основната технология е Анализ на големи данни (Big Data / Big Data Analytics), Изкуствен интелект (AI / Machine Learning) и облачни/edge изчисления.
Проектът на „Омнилинкс“ ЕООД предвижда закупуване и внедряване на специализирана платформа за автоматична транскрипция и анализ на разговори, която комбинира технологии Анализ на големи данни (Big Data / Big Data Analytics), Изкуствен интелект (AI / Machine Learning) и облачни/edge изчисления съгласно Приложение 18 към Условията за кандидатстване.
Платформата автоматично преобразува аудиоразговорите в текст, извлича атрибути (ключови думи, теми, причинa за обаждане и др.), съхранява ги в структурирана база данни и извършва аналитична обработка чрез AI модели. На тази основа се генерират справки и табла за управление, които осигуряват видимост върху обемите, качеството и съдържанието на клиентските взаимодействия и подпомагат вземането на решения, основани на данни.
Платформата ще бъде интегрирана с наличните системи в Омнилинкс – комуникационна платформа (Omnilinx), системи за управление на клиенти и вътрешни аналитични инструменти. Интеграцията осигурява автоматичен пренос на данни между системите и свързва новата технология с ключови бизнес процеси: обслужване на клиенти, контрол на качеството, управление на ресурси и вътрешен мониторинг.
Чрез проекта предприятието преминава към по-високо ниво на дигитална зрялост (ниво 3 „Видимост“ и над него), като заменя ръчната и частично автоматизирана обработка на разговори с пълна дигитализация, подобрява ефективността и качеството на услугите и укрепва конкурентоспособността си на пазара.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.