ИСУН (Bulgaria) · BG16RFPR001-1.008-0454
Автоматизация на процесите в БАМБУА ЕООД чрез въвеждане на технологии от Индустрия 4.0
- Code
BG16RFPR001-1.008-0454- Programme
- Програма "Конкурентоспособност и иновации в предприятията" 2021-2027
- Call
- Introduction of technologies in the field of Industry 4.0 in enterprises
BG16RFPR001-1.008 - Status
- В изпълнение (от дата на стартиране)
- Period
- 2026-07-22 – 2027-10-22
- Location
- България, Северна и югоизточна България (BG3), Югоизточен (BG34), Бургас (BG341), Созопол, гр.Созопол
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record
Indicators: target and achievement
| Indicator | Unit | Target | Reported | Verified | Achieved |
|---|---|---|---|---|---|
Подпомагани предприятия (в т.ч. микро-, малки, средни, големи предприятия)outputRCO 01 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Подпомагани предприятия чрез безвъзмездни средстваoutputRCO 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Стойност на цифрови услуги, продукти и процеси, разработени за предприятияoutputRCO 13 | евро | 348 701.07 | 0 | 0 | 0% |
Частни инвестиции, допълващи публичното подпомагане (в т.ч. безвъзмездни средства, финансови инструменти)resultRCR 02 | евро | 174 350.54 | 0 | 0 | 0% |
МСП, постигнали 3 или 4 ниво на дигитализация съгласно индекса на зрялост за Индустрия 4.0resultSR 02 | предприятия | 1 | 0 | 0 | 0% |
Брой служители в МСП, преминали обучения за умения в областта на Индустрия 4.0resultSR 04 | служители | 15 | 0 | 0 | 0% |
Values as reported in ИСУН, summed over region categories and specific objectives. Reported: entered by the beneficiary; verified: confirmed by the managing authority. Achieved is reported against target.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-19 03:44 · official record
Participants
| Organisations | Role | Country | Grant |
|---|---|---|---|
| "БАМБУА" ЕООД | beneficiary | BG |
Description
Проектното предложение на БАМБУА ЕООД е насочено към модернизация и дигитална трансформация на предприятие с основна икономическа дейност КИД 56.10 – Дейност на ресторанти и заведения за бързо обслужване. В сектора ресторантите работят в условия на висока динамика, силна конкуренция и непостоянен клиентски поток, което поставя значителни изисквания към ефективното управление на обслужването, персонала и качеството на клиентското изживяване. За да се постигне устойчиво развитие и оптимизация на процесите, предприятието предвижда внедряване на два софтуерни модула, базирани на съвременни технологии от Индустрия 4.0 – модул „Поведение на клиентите“ и модул „График на персонала“.
Модулът „Поведение на клиентите“ използва Big Data, изкуствен интелект и облачни технологии, за да анализира клиентски модели, история на посещенията, вероятност за неявяване и предпочитания. При въвеждане на телефон в системата за резервации се визуализира подробен клиентски профил, включително средна сметка, среден престой, препоръчителни места и други ключови показатели. Това позволява персонализирано обслужване, по-висока ефективност при настаняване и намаляване на неявяванията – критичен проблем за КИД 56.10.
Модулът „График на персонала“ въвежда интелигентно прогнозиране на натоварването и автоматична оптимизация на работните смени. Чрез анализ на исторически данни, сезонност, резервации и текущ оборот системата предвижда клиентския поток по часови интервали и предлага оптимален график, съобразен с ролите, договорения брой часове и трудовото законодателство. Това води до по-ниски разходи за труд, по-добро покритие на натоварени периоди и по-високо качество на обслужването.
И двете решения са директно приложими и изключително ценни за предприятия с КИД 56.10, тъй като повишават ефективността на операциите, подобряват клиентското преживяване и подпомагат устойчивото развитие в силно конкурентна среда.
Official data · ИСУН (Bulgaria) · synced 2026-10-17 09:59 · official record · Licence: Public-sector information, reuse under ЗДОИ / Directive (EU) 2019/1024. ИСУН states no licence; written confirmation from ЦКЗ pending.